Публичная оферта на изготовление фотокниг

Редакция от 27 октября 2026 года · г. Казань

Индивидуальный предприниматель Понькин Дмитрий Николаевич (ИНН 165101164260, ОГРНИП 324169000091021), далее «Исполнитель», предлагает любому физическому или юридическому лицу, далее «Заказчик», заключить договор на изготовление фотопродукции на условиях этой оферты. Оферта размещена на сайте https://listay.pro (далее «Сайт») и является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Изделие — фотокнига, фотожурнал или другая фотопродукция, изготовленная по индивидуальному заказу из фотографий и текстов Заказчика.

1.2. Заказ — заявка Заказчика на изготовление Изделия с выбранными форматом, количеством страниц, обложкой и опциями, оформленная на Сайте или через контакты Исполнителя.

1.3. Макет — электронная версия Изделия, которую Исполнитель готовит из материалов Заказчика и направляет ему на согласование.

1.4. Материалы — фотографии, тексты и другие файлы, которые Заказчик передаёт для изготовления Изделия.

1.5. Подарочный сертификат — документ, подтверждающий предоплату Изделия на указанную в нём сумму.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты считается оплата Заказа полностью или частично (предоплата). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.

2.2. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности (https://listay.pro/privacy) и согласен с ними.

2.3. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. К уже оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется изготовить Изделие по Заказу и передать его Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить Изделие.

3.2. В стоимость входит сборка Макета из Материалов Заказчика: Исполнитель расставляет фотографии по страницам и оформляет обложку в выбранном Заказчиком стиле. Отбор лучших кадров, коллажи и авторское оформление оплачиваются дополнительно по опции «Индивидуальный дизайн».

3.3. Печать выполняется партнёрской типографией. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за качество Изделия как за собственное.

4. Оформление и согласование заказа

4.1. Заказчик выбирает формат, количество страниц, обложку и опции в калькуляторе и конструкторе обложки на Сайте, указывает контактные данные и передаёт Материалы (ссылкой на облачное хранилище, через мессенджер или по электронной почте).

4.2. Исполнитель готовит Макет и направляет его Заказчику по электронной почте или в мессенджер, указанный в Заказе, как правило в течение 3 рабочих дней после получения всех Материалов и оплаты.

4.3. Две правки Макета выполняются бесплатно. Каждая следующая правка стоит 490 ₽.

4.4. Изделие передаётся в печать только после того, как Заказчик письменно согласовал Макет (сообщением по электронной почте или в мессенджере). После согласования Макет изменить нельзя. Ошибки в тексте, порядке фотографий и подписях, которые были в согласованном Макете, браком не считаются.

4.5. Заказчик гарантирует, что имеет право использовать переданные Материалы, а их использование не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ. Исполнитель вправе отказаться от Заказа, если Материалы содержат запрещённую информацию, и вернуть оплату полностью.

4.6. Если Материалы низкого качества (малое разрешение, сильное сжатие, размытость), Исполнитель предупреждает об этом Заказчика до согласования Макета. Если Заказчик всё равно подтверждает печать, претензии к качеству таких изображений не принимаются.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Изделия рассчитывается калькулятором на Сайте и подтверждается Исполнителем при оформлении Заказа. Цены указаны в рублях.

5.2. Оплата принимается банковскими картами, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay, T-Pay и другими способами, доступными на платёжной странице. Платежи обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») или банк Исполнителя. Данные банковских карт Исполнителю не передаются.

5.3. Заказы со сборкой Макета оплачиваются полностью при оформлении. Заказы с опцией «Индивидуальный дизайн» и фотожурналы оплачиваются частями: 50% при оформлении, остаток — после согласования Макета, до передачи в печать.

5.4. После каждой оплаты Заказчик получает кассовый чек на электронную почту или телефон, указанные при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5.5. Дополнительные экземпляры, правки сверх бесплатных, срочное изготовление и подарочная упаковка оплачиваются по ценам, указанным на Сайте.

6. Сроки изготовления

6.1. Срок изготовления — 10–12 рабочих дней с момента согласования Макета и полной оплаты. Срок доставки в него не входит.

6.2. При выборе опции «Вне очереди» Заказ печатается в приоритетном порядке. Ориентировочный срок Исполнитель сообщает при оформлении.

6.3. Если Заказчик задерживает передачу Материалов, ответ по Макету или доплату, сроки сдвигаются на время задержки.

7. Доставка и получение

7.1. Изделие доставляется службой СДЭК в пункт выдачи (390 ₽) или курьером (690 ₽). При заказе от 7 000 ₽ доставка бесплатная. Самовывоз в Казани бесплатно, по предварительной договорённости.

7.2. Доставка в Беларусь, Казахстан, Армению, Кыргызстан и Узбекистан рассчитывается отдельно по тарифам СДЭК.

7.3. Сроки доставки определяются службой доставки, обычно 2–5 дней по России. Исполнитель передаёт Заказчику трек-номер отправления.

7.4. При получении Заказчик проверяет упаковку и Изделие. Повреждения при доставке фиксируются актом в пункте выдачи или фотографиями и сообщаются Исполнителю в течение 14 дней.

8. Отказ от заказа, возврат и обмен

8.1. До начала работы над Макетом Заказчик может отказаться от Заказа и получить оплату полностью.

8.2. После начала работы над Макетом и до согласования Макета Заказчик может отказаться от Заказа. Оплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов: стоимости выполненной сборки или дизайна по ценам Сайта.

8.3. Изделие изготавливается по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами. Поэтому Изделие надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). После согласования Макета и передачи в печать отказаться от Заказа можно только с оплатой расходов на печать.

8.4. Если в Изделии обнаружен производственный брак (дефекты печати, переплёта или обложки, не связанные с Материалами Заказчика), Заказчик направляет фотографии Изделия и упаковки на почту listay.pro@mail.ru или в мессенджер в течение 14 дней с момента получения. Исполнитель бесплатно перепечатывает Изделие или по желанию Заказчика возвращает деньги.

8.5. Браком не считаются: небольшие отличия цвета от изображения на экране; качество фотографий, о низком разрешении которых Исполнитель предупреждал; ошибки, которые были в согласованном Макете.

8.6. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты обращения. Срок зачисления на карту зависит от банка Заказчика.

9. Подарочные сертификаты

9.1. Сертификат действует 12 месяцев с даты покупки и предоставляет его владельцу право оплатить Изделие на сумму сертификата.

9.2. Если стоимость Заказа больше номинала сертификата, разница доплачивается. Если меньше, остаток сохраняется до конца срока действия сертификата.

9.3. Неиспользованный сертификат можно вернуть в течение срока действия, обратившись к Исполнителю. Деньги возвращаются в порядке пункта 8.6.

10. Хранение материалов

10.1. Материалы и Макеты хранятся 30 дней после получения Изделия Заказчиком и затем удаляются. Если Заказчик хочет допечатать экземпляры позже, он может попросить сохранить Макет дольше.

10.2. Исполнитель не использует Материалы Заказчика в рекламе и портфолио без его отдельного согласия.

11. Ответственность и споры

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не отвечает за задержки, вызванные работой службы доставки, платёжных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.

11.3. Споры решаются путём переговоров. Претензии принимаются на почту listay.pro@mail.ru и рассматриваются в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

ИП Понькин Дмитрий Николаевич
ИНН 165101164260 · ОГРНИП 324169000091021
Адрес: г. Казань, ул. Нигматуллина, 1/47
Р/с 40802810120000302969 в ООО «Банк Точка»
БИК 044525104 · к/с 30101810745374525104

Телефон, WhatsApp, MAX: +7 987 219-02-08
Электронная почта: listay.pro@mail.ru
Сайт: https://listay.pro